Офіційний документ магазину

Договір публічної оферти

Редакція від 11 березня 2026 року

Цей документ є публічною пропозицією інтернет-магазину Prozo щодо укладення договору купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

Оформлення замовлення на сайті означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.

1. Загальні положення

1. Продавець здійснює продаж товарів через сайт Prozo.
2. Договір є договором приєднання: його умови однакові для всіх Покупців без винятку.
3. Продавець має право змінювати умови Договору без попереднього повідомлення, публікуючи актуальну редакцію на цій сторінці.

2. Терміни та визначення

• Сайт — веб-сторінки магазину Prozo з каталогом товарів.
• Покупець — фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення.
• Товар — електроінструмент та супутні товари, представлені на сайті.
• Замовлення — належним чином заповнена заявка Покупця на придбання Товару.

3. Предмет договору

1. Продавець зобов'язується передати Товар у власність Покупця, а Покупець — оплатити його.
2. Найменування, ціна, кількість та інші характеристики Товару визначаються даними в картці товару та/або у підтвердженому замовленні.

4. Оформлення замовлення

1. Замовлення може бути оформлене через кошик або через форму швидкого замовлення.
2. Покупець зобов'язується надати достовірні контактні дані (ПІБ, телефон, email, адреса доставки за потреби).
3. Менеджер магазину може уточнювати деталі замовлення телефоном або через інші канали зв'язку.
4. Продавець має право відмовити в обробці замовлення у випадку надання недостовірних даних.

5. Ціна товару та порядок оплати

1. Ціни на сайті вказані у гривнях.
2. Ціна Товару, що діє на момент підтвердження замовлення, є обов'язковою для сторін.
3. Оплата можлива способами, доступними на сайті або узгодженими з менеджером.
4. Вартість доставки та комісій платіжних сервісів може оплачуватися окремо.

6. Доставка товару

1. Доставка здійснюється по території України службами доставки, доступними в магазині.
2. Строки доставки залежать від регіону, наявності товару та графіка логістичних операторів.
3. Ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання товару від служби доставки.

7. Гарантія, обмін та повернення

1. Гарантійні умови визначаються виробником та чинним законодавством України.
2. Повернення та обмін товарів здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
3. Для розгляду звернення Покупець має надати документ, що підтверджує покупку, та зберегти товарний вигляд (для випадків повернення належної якості).

8. Права та обов'язки сторін

Продавець має право:

• змінювати асортимент, ціни, умови акцій;
• тимчасово призупиняти роботу сайту для технічного обслуговування;
• запитувати уточнення даних для виконання замовлення.

Покупець має право:

• отримувати повну інформацію про товар до моменту купівлі;
• відмовитися від товару у випадках, передбачених законодавством;
• звертатися до служби підтримки щодо стану замовлення.

9. Персональні дані

1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних для виконання цього Договору.
2. Продавець обробляє персональні дані в межах, необхідних для прийняття, виконання та супроводу замовлення.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

11. Строк дії договору

1. Договір набирає чинності з моменту акцепту Покупцем.
2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

12. Контакти продавця

Магазин: Prozo

Телефон: +380 96 177 06 09

Email: prozosupport@gmail.com

Увага: для повної юридичної ідентифікації у публічній оферті додайте реквізити продавця (ФОП/ТОВ, ЄДРПОУ/ІПН, юридична адреса).